15% OFF TRANSFERENCIA y 💳 3 y 6 CUOTAS SIN INTERES!!

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con tarjeta de débito, crédito, transferencia bancaria o en efectivo al retirar en Casa Marla (exclusivo para Bahía Blanca). Ofrecemos cuotas sin interés para pagos con Mercado Pago usando cualquier tarjeta de crédito y también estamos adheridos a los beneficios de la Cuenta DNI del Banco Provincia.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío depende del peso y el código postal. Puedes calcularlo en la web al finalizar la compra y agregar todos los productos al carrito.

¿Qué productos están incluidos en el envío gratis, en caso de estar vigente? Si en el momento de tu compra está vigente la promoción de envío gratis, o envío gratis al superar cierto monto, todas las piezas de la tienda están incluidas, excepto los platos. Los platos tienen un costo de envío que debe ser cubierto por el comprador..

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino. Puedes elegir entre envío a domicilio o a sucursal.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. Los envíos al correo se realizan una vez por semana, los días martes.

¿Qué hago si el producto que quiero comprar está fuera de stock?

¡No te preocupes! No tienes que esperar a que se renueve el stock en la página. Envíanos un WhatsApp y te proporcionaremos la información que necesitas.

¿Quiero enviar un regalo, pueden incluir un mensaje especial?

¡Por supuesto! Al realizar la compra, encontrarás un cuadro donde puedes dejar un mensaje. Indica para quién es la tarjeta y qué te gustaría que escribamos.

¿Cómo embalan los productos?

Sabemos que la vajilla de cerámica es delicada, por lo que ponemos especial atención en el embalaje para que todo llegue en perfecto estado. Cada pieza se envuelve en 2-3 capas de pluribol (plástico de burbujas) y usamos abundante papel en los lados de la caja para asegurar una protección óptima.

¿Qué pasa si lo que compré llega roto?

Aunque embalamos nuestros productos con sumo cuidado para garantizar que lleguen impecables, lamentablemente no podemos hacernos responsables si algo llega roto, ya que esto es responsabilidad del servicio de correo.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo whatsapp con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete a través del sitio web de Correo Argentino.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible a través de WhatsApp o correo electrónico. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios.

¿Ofrecen personalización en las piezas de cerámica?

No ofrecemos personalización para compras minoristas. Sin embargo, realizamos trabajos personalizados para pedidos mayoristas, empresariales o souvenirs. Si estás interesado en este tipo de pedido, por favor contáctanos para más información.

¿Tienen una tienda física donde pueda ver los productos en persona?

No, pero podes ver nuestra amplia coleccion de piezas en nuestra web y hacer tu pedido ahi mismo. luego coordinamos el envio.

¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Si estás interesado, por favor contáctanos para obtener una cotización.

¿Cómo puedo cuidar y mantener mis piezas de cerámica?

Consulta nuestra guía de cuidados en el sitio web para obtener consejos detallados sobre cómo mantener tus piezas de cerámica en perfecto estado, incluyendo limpieza, almacenamiento y manejo.

Mi carrito